Informativa sulle spedizioni

Spedizioni & Consegne | VestiBea

Vogliamo che i tuoi acquisti online siano semplici e trasparenti, dalla scelta del prodotto fino alla consegna a casa tua. Qui trovi tutte le informazioni necessarie.

1. Aree di Spedizione e Tempi di Consegna

Spediamo in Italia (tutte le isole incluse) e nell'Unione Europea.

• Italia (Standard): 2-4 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine.

• Isole Minori e Zone Remote (Italia): 3-6 giorni lavorativi.

• Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

I tempi indicati sono stime fornite dai corrieri e possono subire ritardi in periodi di picco (es. saldi, festività) o per forza maggiore.

2. Costi di Spedizione

• 🇮🇹 Italia:

  • Spedizione Standard: €4,50 GRATIS per ordini superiori a €50.

  • Spedizione Express (24/48h): €9,90. Disponibile per la maggior parte delle destinazioni.

• 🇪🇺 Unione Europea:

  • Spedizione Internazionale Standard: Costo calcolato al checkout in base alla destinazione e al peso.

  • Spedizione Express: disponibile su richiesta. Contattaci per un preventivo.

3. Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati ed evasi entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento confermato. Non elaboriamo ordini nei weekend e nei giorni festivi.

Riceverai un'email di conferma dell'ordine subito dopo l'acquisto e un'email con il codice di tracciamento non appena il pacco verà spedito.

4. Tracciamento della Spedizione

Una volta che il tuo ordine è partito dal nostro magazzino, riceverai via email un link per tracciare in tempo reale il percorso del tuo pacco fino alla porta di casa.

5. Politica di Reso e Diritto di Recesso

• Hai 14 giorni dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso senza necessità di specificare il motivo.

• I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con etichette e imballo intatti.

• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato (in tal caso, ci occuperemo noi di tutto).

• Il rimborso (escluse le spese di spedizione iniziali) verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso nel nostro magazzino e dopo averne verificato le condizioni.

👉 Per avviare un reso, scrivici a: vestibea@gmail.com

6. Informazioni Importanti

• Indirizzo di Consegna: Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto e completo. Non siamo responsabili per pacchi smarriti a causa di indirizzi errati forniti dal cliente.

• Assente alla Consegna: Il corriere lascerà un avviso. Il pacco verrà portato al punto di ritiro più vicino e rimarrà a disposizione per alcuni giorni. Controlla il link di tracciamento per dettagli.

• Dazi Doganali (Extra UE): Gli ordini spediti al di fuori dell'UE potrebbero essere soggetti a dazi, tasse o spese doganali a carico del destinatario. VestiBea non è responsabile per questi costi aggiuntivi.

7. Domande Frequenti (FAQ)

• "Posso cambiare l'indirizzo di spedizione dopo l'ordine?"
  Sì, purché l'ordine non sia stato ancora evaso. Scrivici subito a vestibea@gmail.com.

• "Cosa succede se il pacco risulta danneggiato?"
  Scatta una foto del pacco e del prodotto danneggiato e contattaci entro 24 ore dalla consegna. Ti guideremo nella procedura di sostituzione.

• "Offrite spedizioni in tutto il mondo?"
  Al momento spediamo solo in Italia e UE. Seguici sui social per eventuali futuri aggiornamenti!