Domande frequenti

Quali tipi di prodotti offre VestiBea?

VestiBea offre abbigliamento di alta qualità, pensato per ogni stile e occasione. Le nostre collezioni privilegiano la produzione ecosostenibile , utilizzando materiali sostenibili come cotone biologico e tessuti riciclati. Progettato nel rispetto dell'ambiente , ogni capo coniuga un'eleganza senza tempo con il comfort moderno. Scopri capi essenziali e versatili che soddisfano le tue esigenze, rispettando al contempo il pianeta.

Qual è la vostra politica sui resi?

VestiBea offre una politica di reso di 30 giorni. Gli articoli devono essere integri, non indossati e nella loro confezione originale con le etichette attaccate. Per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo vestibea@gmail.com . Per gli ordini spediti nell'Unione Europea, i clienti hanno un periodo di recesso di 14 giorni per restituire gli articoli per qualsiasi motivo.

Quanto tempo ci vuole per elaborare un rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare più tempo per accreditare il rimborso.

Posso cambiare un articolo?

Al momento non offriamo cambi diretti. Il modo più rapido per ottenere un articolo diverso è restituire l'articolo originale e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo.

Cosa devo fare se il mio articolo è danneggiato o sbagliato?

Se ricevi un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di ispezionare immediatamente il tuo ordine e di contattarci all'indirizzo vestibea@gmail.com . Valuteremo il problema e ci impegneremo a risolverlo il prima possibile.

Ci sono articoli che non possono essere restituiti?

Sì, alcuni articoli non sono restituibili, inclusi beni deperibili, prodotti personalizzati e articoli per la cura della persona. Inoltre, non accettiamo resi su articoli in saldo o carte regalo. Per qualsiasi domanda su un articolo specifico, contattateci per chiarimenti.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti inviandoci un'e-mail all'indirizzo vestibea@gmail.com . Siamo qui per assisterti per qualsiasi domanda o dubbio riguardante il tuo ordine o i nostri prodotti.